لماذا لا تعمل eSIM على جهازى؟
Mariem
آخر تحديث منذ عام واحد
إذا قمت بتثبيت eSIM على جهاز iPhone وما زالت مهي شغالة، لا تقلق! في خطوات بسيطة تقدر تحل المشكلة وتفعّل eSIM بسهولة.
تشغيل تجوال البيانات
ضبط بيانات الشبكة
اختيار الشبكة الصحيحة
في الإعدادات > خلوي > اختيار الشبكة:
- قم بإيقاف تشغيل خيار "تلقائي".
- اختر الشبكة المناسبة يدويًا. يمكنك الرجوع إلى تطبيق 22eSIM للتحقق من الشبكات المتوافقة في منطقتك.
التحقق من إعدادات eSIM
ماذا لو استمرت المشكلة؟
إذا جربت جميع الخطوات السابقة وما زالت eSIM غير شغالة، فمن الأفضل:
- التواصل مع فريق خدمة العملاء في 22eSIM.
- تقديم تفاصيل المشكلة، مثل رمز eSIM والخطة المختارة.
نصيحة: تأكد دائمًا من تحديث جهازك الخاص بك إلى آخر إصدار لتجنب مشاكل التوافق.